El gerente general de Cencosud, Jaime Soler, abordó las estrategias de la firma en materia online el pasado viernes, tras la junta de accionistas. ‘El principal cambio en mi opinión es que la relación con el consumidor deja de ser solo física y es 24/7 y se relaciona vía Mobile’, dijo. Siguiendo esta tendencia, señaló que uno de sus pilotos en evaluación es implementar la compra directa mediante Smartphone, algo similar a lo que hizo Amazon Go.
‘Estamos piloteando una serie de cosas con robótica e inteligencia artificial. Dentro de eso está lo que tiene que ver con la compra directa con el mobile. Por ende, seguirán habiendo transformaciones en la forma de venta’, sostuvo.
