Retail peruano da un paso al futuro con el primer sistema de patrullaje robotizado en Plaza San Miguel

Plaza San Miguel, el primer centro comercial del Perú, continúa innovando en seguridad con la incorporación de SAMI (Sistema de Asistencia y Monitoreo Inteligente), los primeros robots autónomos de patrullaje implementados en centros comerciales en Perú y Sudamérica. Esta implementación, realizada con la ayuda de ISEG, empresa líder en seguridad en LATAM, refuerza el compromiso del centro comercial con la modernización y protección de sus visitantes.
Pedro Revolledo, Gerente de Operaciones de Plaza San Miguel, comentó: «La implementación de SAMI en Plaza San Miguel marca un antes y un después en la seguridad de los centros comerciales en el Perú. Esta innovación nos permite elevar los estándares de vigilancia, ofreciendo un ambiente más seguro y controlado para todos los visitantes.»

SAMI está equipado con inteligencia artificial y sensores de última generación con capacidades de análisis, que le permiten identificar al personal que cuenta y no cuenta con permisos para trabajos nocturnos, detectar situaciones inusuales y de riesgo; así como identificar objetos abandonados, fuego y basura, optimizando la capacidad de respuesta ante incidentes. El robot también envía en tiempo real las alertas e imágenes en 360 de sus cámaras y se integrará con los sistemas de prevención e inteligencia facial de ISEG.
Este innovador robot se desplaza de manera autónoma gracias a sensores de alta tecnología, como Lidar, ultrasonidos y cámaras de profundidad, evitando obstáculos y patrullando diferentes niveles del centro comercial mediante su integración con ascensores y puertas inteligentes.
Además, SAMI analiza el entorno en tiempo real, generando alertas automáticas para el equipo de seguridad, lo que agiliza la respuesta ante cualquier anomalía. Su batería le permite operar hasta 7 horas ininterrumpidas antes de regresar automáticamente a su estación de carga. Su diseño modular facilita el mantenimiento y futuras mejoras tecnológicas.
“Aunque SAMI está diseñado para diversas funciones de vigilancia y asistencia, en Plaza San Miguel hemos implementado una primera etapa de su uso, restringido a la vigilancia, mejorando el control y la respuesta precisa ante incidentes.” explicó André Bilder, CGO de  ISEG.
Con esta iniciativa, Plaza San Miguel fortalece su liderazgo en innovación, garantizando un entorno seguro y confiable para sus visitantes. Este avance no solo representa una evolución en seguridad, sino también un compromiso continuo con la innovación y el bienestar de sus visitantes.